Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Bedingungen beschreiben den Verkauf von Tamarim Schweiz, Inhaber Guy Chachkis, an Kundinnen und Kunden in der Schweiz. Kontakt: Mühlhäusern 6, 8752 Näfels, Schweiz; tamarim.schweiz@gmail.com. Die Abholadresse in Mollis ist davon zu unterscheiden.
Für individuell offerierte Firmenaufträge gelten ergänzend die schriftlich vereinbarten Angaben zu Umfang, Preisen, Lieferorten, Gestaltung und Terminen. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
2. Produkte und Preise
Massgeblich sind die gewählte Ausführung, das angegebene Nettogewicht und der vor dem Kauf ausgewiesene Preis in Schweizer Franken. Die 5-kg-Vorratspackung kommt in einem Karton; ein Holzkistli ist darin nicht enthalten. Nachfüllpackungen enthalten ebenfalls kein neues Holzkistli.
Versandkosten werden separat vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen. Tamarim Schweiz weist derzeit keine Mehrwertsteuer aus. Nicht verfügbare Produkte, reine Planungsansichten und als Vorbereitung gekennzeichnete Funktionen sind keine Bestellbestätigung oder Reservierung.
3. Bestellablauf und Zahlung
Vor einer Bestellung müssen Produkte, Menge, Adresse, Lieferart, Kosten und Zahlungsmittel überprüft und Eingabefehler korrigiert werden können. Das Einlegen in den Warenkorb oder die Nutzung des Geschenkplaners löst keine Bestellung aus.
Mit dem abschliessenden Bestellbutton gibst du eine verbindliche Bestellung zum angezeigten Gesamtbetrag ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn Tamarim dir über Wix die automatische Bestellbestätigung mit Bestellnummer und Bestelldaten sendet. Dies gilt auch bei einem Gesamtbetrag von CHF 0, etwa nach Einlösung eines berechtigten Geschenks. Eine Fehlermeldung oder Nachricht über einen fehlgeschlagenen Zahlungsvorgang ist keine Bestellbestätigung.
Die Bestellbestätigung bestätigt die Annahme deiner Bestellung, nicht automatisch einen erfolgreichen Zahlungseingang. Massgeblich für die Zahlung ist der darin beziehungsweise im Bestellstatus ausgewiesene Zahlungsstatus. Ein zahlungspflichtiger Auftrag wird erst nach bestätigter Zahlung zur Ausführung freigegeben. Für schriftlich vereinbarte Firmenaufträge auf Rechnung gilt stattdessen die vereinbarte Zahlungsfrist.
Es stehen ausschliesslich die beim Abschluss tatsächlich angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung.
4. Lieferung und Abholung
Es gelten die vor dem Kauf ausgewiesenen Lieferkosten und Lieferarten sowie die Angaben auf Lieferung & Abholung. Die dort genannten Zeiten sind Richtwerte. Besondere Termine für Firmen und Anlässe müssen schriftlich bestätigt werden.
Die kostenlose Abholung erfolgt an der Südstrasse 11, 8753 Mollis und erst nach einer gesonderten Abholbereitschafts-E-Mail. Eine angekündigte Betriebspause kann Verfügbarkeit und Termine beeinflussen; während einer aktiv geschlossenen Bestellphase werden keine neuen Bestellungen angenommen.
5. Persönliche Gestaltung und Firmenofferten
Prüfe Texte und Gestaltungswünsche sorgfältig. Für persönliche Gravuren sind zwei zusätzliche Arbeitstage vorgesehen. Individuelle Goodie Bags, getrennt gelieferte Sets und mehrere Lieferadressen werden ausschliesslich über eine Offerte geprüft; eine Anfrage verpflichtet nicht zum Kauf und reserviert keinen Termin.
Standard-Firmenaufträge benötigen in der Regel 5–7 Arbeitstage nach schriftlicher Bestätigung, individuelle Aufträge gegebenenfalls bis zu 10 Arbeitstage. Eine freigegebene B2B-Rechnung ist innerhalb von 14 Kalendertagen ab Rechnungsdatum zahlbar, sofern die Offerte nichts anderes festlegt.
6. Änderungen, Stornierungen und Mängel
Bitte melde Änderungs- oder Stornierungswünsche möglichst früh. Eine kostenlose Stornierung ist möglich, soweit sie vor Versand beziehungsweise nicht rückgängig zu machender Bearbeitung noch umgesetzt und von uns bestätigt werden kann.
Nach dem Versand bieten wir für Lebensmittel keine freiwillige Rückgabe allein wegen Meinungsänderung an. Das schränkt Ansprüche wegen falscher, fehlender, beschädigter oder mangelhafter Ware nicht ein. Den Ablauf und die Rückerstattungsregeln findest du unter Widerruf, Mängel & Rückgaben.
7. Allgemeine digitale Geschenkkarten
Für allgemeine Geschenkkarten gelten die angebotenen Beträge von CHF 30, 50, 80, 100 oder 150. Sie werden erst nach bestätigter Zahlung ausgestellt und sind fünf Jahre ab Kauf gültig. Die Frist und die Bedingungen müssen vor dem Kauf ersichtlich sein.
Geschenkkarten sind übertragbar, nicht wiederaufladbar und nicht gegen Bargeld eintauschbar. Damit können keine weiteren Geschenkkarten gekauft werden. Bei Teilverwendung bleibt das Restguthaben bis zum ursprünglichen Ablaufdatum bestehen. Gesetzliche Ansprüche bleiben vorbehalten.
Bei technischen Einlösefehlern klären wir das Guthaben und korrigieren den Fehler. Bei einem verlorenen Code kontaktiere uns mit deinem Kaufnachweis. Wir prüfen den Kauf und den aktuellen Guthabenstatus, bevor wir einen gesicherten erneuten Zugang ermöglichen. Dadurch entsteht kein zusätzliches Guthaben. Bitte bewahre den Code wie Bargeld auf und veröffentliche ihn nicht.
Eine funktionierende, zugestellte und aktivierte Geschenkkarte wird nicht allein wegen Meinungsänderung zurückgenommen. Fehler bei Ausstellung oder Zustellung sowie doppelte Belastungen werden geklärt und berichtigt. Gesetzliche Ansprüche bleiben vorbehalten.
Eine Rückerstattung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Ein mit Geschenkkarte bezahlter Anteil wird als entsprechendes Guthaben wiederhergestellt. Diese Geldwertkarte ist von der nachstehenden Nachfüllung als Geschenk zu unterscheiden.
8. Nachfüllung als Geschenk
Ein Nachfüllgeschenk berechtigt zur gekauften Menge Medjool-Datteln ohne neues Holzkistli. Der Code gilt fünf Jahre ab Kauf. Es ist kein Gutschein über einen festen Geldbetrag: Die gekaufte Menge bleibt auch bei späteren Preisänderungen garantiert.
Du kannst das Geschenk mit oder ohne Versand wählen. Mit Versand ist der Standardversand innerhalb der Schweiz für die Einlösung eingeschlossen, auch wenn der Tarif später steigt. Bei zusätzlichen Produkten in derselben Bestellung übernimmt Tamarim einen dadurch entstehenden höheren Versandtarif. Ohne eingeschlossenen Versand gelten die im Abschluss ausgewiesenen Lieferkosten und kostenlosen Lieferoptionen. Bei kostenloser Abholung oder kostenloser Lieferung wird kein Versandanteil bar ausbezahlt oder als Restguthaben gutgeschrieben.
Im Bestellabschluss bestimmst du den Empfänger: an dich selbst, direkt an die beschenkte Person oder an diese mit Kopie an dich. Die erforderlichen Angaben müssen vor dem verbindlichen Abschluss vorliegen. Die Ausstellung und Zustellung erfolgen erst nach zugeordneter Bestellung und bestätigter Zahlung, nicht allein durch das Eingeben einer E-Mail-Adresse.
Pro Einlösebestellung kann ein Nachfüllcode verwendet werden. Weitere Rabatte dürfen nur auf andere Produkte im Warenkorb angewendet werden. Derselbe Code kann nicht mehrfach eingelöst werden. Bewahre ihn vertraulich auf.
Ist der Code bereits an einen Bestellabschluss gebunden, setzt du diesen Abschluss fort. Das Schliessen des Browsers gibt den Code nicht automatisch für einen neuen Abschluss frei. Bei Problemen hilft dir Tamarim nach Prüfung der Zuordnung, ohne eine zweite Berechtigung auszustellen.
Ein verlorener Code wird nach Prüfung der kaufenden Person erneut zugänglich gemacht, ohne zusätzliche Berechtigung. Teilrückerstattungen, die das Geschenk betreffen oder nicht eindeutig anderen Produkten zugeordnet werden können, klären wir persönlich. Sie verändern die zugesagte Menge oder Versandberechtigung nicht automatisch. Bereits erfolgte Einlösungen und Zahlungen werden dabei berücksichtigt. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
9. Datenschutz und Kontakt
Wie Daten verarbeitet werden und welche Rechte du hast, erläutert die Datenschutzerklärung. Eine Bestellung führt nicht automatisch zu einem Newsletter-Abonnement.